没去多长时间,会开了不少,就是强调这种群体**件的。”
“好了先不说,你快去看看情况。”岳进鸣道,“如果是赔偿的事,尽量满足要求,息事宁人,然后再吸取教训找经验。”
马小乐点点头,离开县大院,前往人民医院。
医院门口已经见不到什么痕迹,但从门卫紧张的表情来看,上午的事情确实非常严重。
“马局长!”人民医院院长段义林在门诊大楼下面迎接了马小乐。
“段院长,前不久刚开过会强调,一定要避免群体**件,今天的事情是个不好的苗头。”马小乐沉住脸,“等会到你办公室,好好说说。”
段义林连连点头,没到办公室就说了起来,这是一起正常的医疗事故,病人抢救无效死亡。
“现在的病人家属跟以前不一样了。”段义林道,“马局长,就这种事情,说实话我们医院没有责任,如果说正常的抢救也要承担不该承担的责任,那医生的救死扶伤精神还怎么来发扬?”
“医疗上没出任何问题?”马小乐问。
“依照我们的水平来说,没出问题。”段义林道,“不过家属的情绪我们也理解,但理解归理解,他们还是有些过分了。”
马小乐听了段义林的一番话,觉得是有道理,就算再高明的医生也有失手的时候,不能说一出现医疗事故病人家属就聚众闹事,这对医生来说是不公平的,的确不利于医生发扬救死扶伤的精神,要不然到了一定程度,所有的医生就会相互推需要急救的病人,而且医院之间也相互推。
“如此一来,到最后吃亏的还是老百姓呐。”马小乐叹着气道,“到时没人愿意帮病人看病怎么办?碰上需要急救的,没准就耽误了治疗。”
“就是。”段义林道,“马局长,我觉得有必要作一些宣传,得把这事给讲清楚了,得让大家伙明白。”
“宣传是不能搞的。”马小乐摇摇头,“这个医患矛盾尖锐的大背景下去搞宣传,会起到负面作用,现有能做的只能是平和待人处事。”
“是,我们也是这样做的。”段义林道,“上午死者家属要求赔偿六万元,我们没有提出疑义,最后给了五万,问题平息了。”
“嗯,这样是明智的。”马小乐道,“不过这也不是办法,如果这种事经常发生怎么办,你们医院有多少钱来贴补?”
“这毕竟是少数,这么多年了,也没有多少。”段义林道,“一般的老百姓还是很和善讲理的,只要我们医疗上不出什么大问题,一般都是小事,能协商解决,不会发生群体聚集闹事的情况。”
“嗯,但一定要引以为戒。”马小乐道,“半点马虎都来不得,而且这种事处理要低调,否则一家闹事获得了极大满足,那也是个不好的影响,会引起另外的患者效仿,
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